- Según los choferes de La Paz, el titular de Hidrocarburos es el garante y que el proceso inicia el lunes.
La presentación de la plataforma para resarcir daños sin número de WhatsApp/ YPFB
La Paz, Innovapress, 25 feb 2026.- Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) reportó que presentado el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), una plataforma digital para atender de forma ordenada, transparente y técnica los reportes de posibles daños en vehículos asociados a gasolina desestabilizada, pero lo mismo que igual no dio a conocer el número de WhatsApp.
Según un reporte de prensa, el sistema permitirá registrar, validar y evaluar cada caso con información oficial, antes de definir la compensación, garantizando seriedad y rigor técnico. El modelo está diseñado bajo principios de transparencia, protección al usuario, control institucional y reducción de tiempos de respuesta, evitando fraudes o reclamos fuera del universo afectado.
“Cada caso será validado con registros oficiales como B-SISA, RUAT, SEGIP y SOAT, para confirmar la titularidad del vehículo y la carga de combustible en el periodo crítico. El sistema clasifica los daños como leve, medio o grave, con criterios técnicos definidos por peritos, que permite un tratamiento diferenciado y objetivo. Los daños leves podrán resolverse de manera ágil con declaración jurada, finiquito digital y pago directo, mientras que los daños medios o graves serán sujetos a una evaluación adicional”, indicó Yussef Akly, presidente de YPFB.
El SREC operará a través de WhatsApp, la plataforma más utilizada en Bolivia, lo que facilita el acceso en todo el país sin necesidad de descargar nuevas aplicaciones, incluso en zonas rurales, número que se comunicará por medios de prensa en los siguientes días.
Además, se contará con un número de teléfono, vinculado con un Centro de Atención al usuario, para orientar a los usuarios durante todo el proceso en caso necesario.
El proceso incluye expediente digital, firma electrónica, trazabilidad completa y auditoría en tiempo real, fortaleciendo el control técnico y financiero.
Una vez evaluado el registro y evaluado por el Seguro, se procederá al pago en la cuenta bancaria que se designe. Los casos especiales se evaluarán de manera individual.
El RUAT, la cédula de identidad, número de celular, SOAT, cuenta bancaria y banco, detalle de daños (recibos, facturas, fotografías, informes etc.), declaración jurada y el finiquito de liquidación, son requisitos para acceder a la compensación mencionada.
Choferes
Por su parte, la dirigencia de la Federación de Choferes Chuquiago Marka confirmó que el Gobierno ejecutará el resarcimiento.
El ejecutivo del sector, Santos Escalante, informó que el proceso comenzará el lunes con la presentación digital de la documentación requerida.
“Sí o sí va a ir el resarcimiento. El ministro es el garante para que pueda cumplirse todo lo que se ha pedido. A partir del día lunes ya tenemos que hacer ingresar todos estos documentos que simplemente van a ser digitales”, señaló.
El dirigente reconoció que durante la reunión se registraron desacuerdos internos que derivaron en el abandono del diálogo por parte de la dirigencia nacional. Sin embargo, afirmó que no podían prolongar el perjuicio a los conductores de base.
Según indicó, el ministro de Hidrocarburos, Mauricio Medinacelli, asumió el rol de garante para asegurar el cumplimiento del proceso. Además, se prevé una nueva reunión para formalizar los compromisos.
Uno de los puntos centrales fue la eliminación de algunos requisitos. No se exigirá la presentación de factura ni del SOAT original para activar el trámite.
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IP/RDC
